2X Upgrade- und Support-Pakete

Upgrade-Versicherung:
Im Kaufpreis von Produkten von 2X Software ist eine kostenfreie 60-tägige Upgrade-Versicherung bereits enthalten. Diese Versicherung kann kostenpflichtig um ein Jahr verlängert werden. Mit der vollständigen 2X Upgrade-Versicherung erhalten Kunden während der Laufzeit von 12 Monaten kostenfreie Produkt-Upgrades. Eine Upgrade-Versicherung ist für alle 2X-Vollversionen erhältlich und kann mit dem Kauf der Software oder bis maximal 60 Tage danach erworben werden („Grace Period“). Für Software-Produkte ohne Upgrade-Versicherung muss bei gewünschter Aktualisierung eine neue Vollversion erworben werden.

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2X VirtualDesktopServer Upgrade-Versicherung
Preise richten sich nach der Anzahl der in der Farm verwendeten Server.

2X ApplicationServer Upgrade-Versicherung
Preise richten sich nach der Anzahl der in der Farm verwendeten Server.

2X LoadBalancer Upgrade-Versicherung
Preise richten sich nach der Anzahl der durch Lastverteilung unterstützten Terminalserver im Netzwerk.

2X ThinClientServer Upgrade-Versicherung
Preise richten sich nach der Anzahl der im Netzwerk eingesetzten Thin-Clients.

Support-Pakete:
Im Kaufpreis von Produkten von 2X Software ist kostenfreier technischer Support für die Dauer von 30 Tagen bereits enthalten. Die Support-Laufzeit lässt sich durch Kauf eines zusätzlichen Support-Pakets um 12 Monate verlängern. Kunden können einen kostenpflichtigen Vertrag über technischen Support bei Produktkauf oder zu einem späteren Zeitpunkt abschließen. Preise richten sich nach der bestellten Vollversion. Um den E-Mail-Support wahrnehmen zu können, ist zuvor eine Registrierung für den Online-Helpdesk erforderlich.